Support
サポート
導入、更新、不具合報告の方法を案内します。
問い合わせ先
通常の質問や不具合報告は、 StreamNexus-updates の GitHub Issues で受け付けています。認証トークン、パスワード、個人情報、ログイン済み画面の画像は投稿しないでください。
- 一般サポート: support@stream-nexus.com
- 代表問い合わせ: info@stream-nexus.com
- プライバシー / データ削除: privacy@stream-nexus.com
- セキュリティ・脆弱性報告: security@stream-nexus.com
動作要件
- Windows 10 または Windows 11、64-bit
- インターネット接続
- Twitch・YouTube連携を利用する場合は、各サービスのアカウント
- ベータ提供中は、Access Gateによる承認が必要になる場合があります。
インストールと更新
- 公式GitHub Releasesからインストーラーをダウンロードします。
- インストーラーを実行し、画面の案内に従います。
- 更新が公開された場合は、アプリ内の更新案内または公式GitHub Releasesを利用します。
- アンインストールはWindowsの「インストールされているアプリ」から行います。
不具合報告に含める情報
- StreamNexusのバージョン
- Windowsのバージョン
- 発生手順と期待した動作
- 再現頻度と、個人情報を除いたエラー内容
セキュリティに関わる内容は公開 Issue に投稿せず、 security@stream-nexus.com へ連絡してください。