サポート

導入、更新、不具合報告、ダウンロードしたファイルの確認方法を案内します。

問い合わせ先

通常の質問や不具合報告は、 StreamNexus-updates の GitHub Issues で受け付けています。認証トークン、パスワード、個人情報、ログイン済み画面の画像は投稿しないでください。

動作要件

• Windows 10 または Windows 11、64-bit
• インターネット接続
• Twitch・YouTube連携を利用する場合は、各サービスのアカウント
• ベータ提供中は、Access Gateによる承認が必要になる場合があります。

インストールと更新

1. 公式GitHub Releasesからインストーラーをダウンロードします。
2. インストーラーを実行し、画面の案内に従います。
3. 更新が公開された場合は、アプリ内の更新案内または公式GitHub Releasesを利用します。
4. アンインストールはWindowsの「インストールされているアプリ」から行います。

ダウンロードの整合性確認

SHA256SUMS.txt が添付されているリリースでは、インストーラーのSHA-256値を照合できます。 PowerShellで次のコマンドを実行し、表示された値が同じリリースの SHA256SUMS.txt と一致することを確認してください。

Get-FileHash .\StreamNexus-Setup-<version>.exe -Algorithm SHA256

不具合報告に含める情報

• StreamNexusのバージョン
• Windowsのバージョン
• 発生手順と期待した動作
• 再現頻度と、個人情報を除いたエラー内容